1. Định nghĩa – Từ viết tắt
Công ty Công ty TNHH LOBI Việt Nam
BP Bộ phận
KH Khách hàng
DV Dịch vụ
CSKHKH Chăm sóc khách hàng
SP&KT Sản phẩm và Kỹ thuật
TV Tư vấn
ĐTDN Đối tác doanh nghiệp
KTTC Kế toán tài chính
GĐĐH Giám đốc điều hành
TGĐ/ TBPTNKH Tổng Giám đốc/ Trưởng bộ phận trải nghiệm khách hàng.
2. Quy Trình Nhận & Xử Lý Phản Hồi Của Khách Hàng
